Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

IPTV Belgique GO, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales, est responsable du traitement des données collectées via ce site.

2. Données collectées

Nous appliquons le principe de minimisation : seules les données strictement nécessaires sont collectées.

• Données de contact — prénom, adresse e-mail ou numéro WhatsApp lorsque vous nous écrivez ou commandez.
• Données de commande — formule choisie, dates d’activation et d’expiration, historique des échanges avec le support.
• Données techniques — données de navigation limitées (voir la politique des cookies).

Nous ne stockons aucune donnée bancaire : les paiements sont traités par des prestataires de paiement spécialisés.

3. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : création du compte, activation et gestion de l’abonnement, support.
• Intérêt légitime : amélioration du service et prévention de la fraude.
• Consentement : communications non essentielles, le cas échéant. Vous pouvez le retirer à tout moment.

4. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées pendant la durée de l’abonnement, puis archivées le temps des obligations légales (notamment comptables) avant suppression. Les conversations de support sont supprimées au plus tard 24 mois après le dernier échange.

5. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles ne sont partagées qu’avec les prestataires techniques indispensables (hébergement, paiement, messagerie), liés par des obligations de confidentialité, et avec les autorités lorsque la loi l’exige.

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez-nous à l’adresse ci-dessous : réponse sous 30 jours au plus tard.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) belge : autoriteprotectiondonnees.be.

7. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), accès aux données limité aux personnes habilitées, et mots de passe stockés sous forme protégée : nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques.

8. Contact

Pour toute question relative à vos données : [email protected]