Questions fréquentes sur l’IPTV en Belgique

L’IPTV (télévision par internet) diffuse les programmes via votre connexion internet plutôt que par antenne, câble ou satellite. Vous installez une application sur votre téléviseur ou votre appareil, vous y entrez vos identifiants, et vous regardez.

Au minimum 10 Mbps stables pour la HD et 25 Mbps pour la 4K. Les connexions fibre et câble proposées par les opérateurs belges dépassent largement ces seuils. En Wi-Fi, placez idéalement le routeur à proximité du téléviseur ou utilisez un câble Ethernet.

Oui, et nous vous le recommandons. L’essai gratuit se demande sur WhatsApp, sans carte bancaire. Vous vérifiez la qualité d’image, la stabilité et la présence de vos chaînes sur votre propre connexion.

Smart TV Samsung et LG, téléviseurs et box Android TV, Amazon Fire Stick, Apple TV, smartphones et tablettes Android et iOS, PC et Mac. La liste détaillée se trouve sur notre page Appareils compatibles.

Vous choisissez votre formule (1, 3, 6 ou 12 mois), vous nous contactez sur WhatsApp ou via le site, et vous réglez par le moyen de paiement convenu. Vos identifiants arrivent ensuite par e-mail ou WhatsApp.

Entre 5 et 15 minutes après confirmation du paiement, pendant les heures de support (8h–23h, heure de Bruxelles). Les commandes passées tard le soir sont activées en priorité le lendemain matin.

Non. Le paiement est unique et couvre la durée choisie. À l’approche de l’échéance, nous vous envoyons un simple rappel — libre à vous de renouveler ou non.

L’abonnement standard couvre une lecture à la fois, installable sur plusieurs appareils. Si vous avez besoin de plusieurs écrans simultanés, précisez-le lors de la commande : nous adaptons la configuration.

Dans l’ordre : redémarrez l’application, vérifiez votre débit (un test de vitesse suffit), redémarrez votre box internet, et préférez l’Ethernet au Wi-Fi si possible. Si le problème persiste, contactez le support : il peut s’agir d’un flux à rafraîchir de notre côté.

Oui, l’application fonctionne sur réseau mobile et à l’étranger, tant que la connexion est suffisante. Attention toutefois à votre forfait data : le streaming vidéo consomme plusieurs Go par heure en HD.

Signalez-la sur WhatsApp avec son nom exact : la plupart des flux sont rétablis ou remplacés en quelques heures. C’est le moyen le plus rapide d’améliorer le bouquet pour tout le monde.

Oui. Les transactions passent par des canaux chiffrés et nous ne stockons aucune donnée bancaire. Les moyens de paiement disponibles vous sont confirmés au moment de la commande.

Si le service présente un dysfonctionnement de notre côté que le support ne parvient pas à corriger dans un délai raisonnable, vous pouvez demander un remboursement selon les conditions détaillées sur la page Politique de remboursement.

Nous collectons le strict minimum (contact et informations de commande) et les traitons conformément au RGPD. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.